Bevorstehendes Ende des Supports für die KETTMaps-App

Sie haben wahrscheinlich bereits erfahren, dass der Support für KETTMaps demnächst eingestellt wird. Kein Grund zur Sorge – es ist nicht alles verloren. In diesem Artikel erklären wir Ihnen im Detail, was das für Sie bedeutet:

Hier sind die wichtigsten Änderungen, die sich aus dieser Entscheidung ergeben:

- Die App soll im August dieses Jahres aus dem App Store entfernt werden. Das bedeutet, dass sie nicht mehr auf Ihren Smartphones/Tablets installiert werden kann.

- Die App wird nicht mehr aktualisiert.

- Es wird keinen technischen Support für KETTMaps mehr geben, sobald die App aus dem Store entfernt wurde.

- Es ist nicht mehr möglich, ein neues Abonnement über die App über Apple-Dienste abzuschließen. Ein neues Abonnement kann jedoch über unsere Website abgeschlossen werden.

- Möglicherweise können Sie die Kinomap-App stattdessen verwenden.

Sie möchten unsere Funktionen weiterhin nutzen?

Es gibt zwei Lösungen, abhängig von der Funktionsweise Ihres Geräts: KETTMaps auf Ihrem Smartphone/Tablet behalten oder zu Kinomap wechseln.

- Sie müssen KETTMaps behalten:

Wenn Ihr Gerät Bluetooth Classic verwendet, müssen Sie weiterhin die KETTMaps-App verwenden.

Geräte mit Bluetooth Classic müssen zuerst über die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones/Tablets gekoppelt werden, bevor sie mit der App verbunden werden.

Bluetooth Classic (ältere Version von Bluetooth) ist nämlich nicht mit der Kinomap-App kompatibel. Wenn Sie versuchen, ein solches Gerät mit Kinomap zu koppeln, wird die App Sie an KETTMaps weiterleiten.

/!\ Achtung: Deinstallieren Sie die KETTMaps-App niemals von Ihrem Smartphone/Tablet, da eine Neuinstallation danach nicht mehr möglich ist.

- Sie können zu Kinomap wechseln:

Wenn Ihr Gerät Bluetooth Smart verwendet, empfehlen wir Ihnen die Nutzung der Kinomap-App.

Geräte mit Bluetooth Smart müssen direkt über die App gekoppelt werden.

Bluetooth Smart (neue Version von Bluetooth) ist mit der Kinomap-App kompatibel.

Beide Apps verwenden dasselbe Konto:

- Verwenden Sie dieselben KETTMaps-Zugangsdaten, um sich bei Kinomap anzumelden.

- Ihre persönlichen Daten bleiben unverändert.

- Alle Aktivitäten, die Sie in KETTMaps durchgeführt haben, finden Sie auch in Kinomap wieder.

Haben Sie ein laufendes KETTMaps-Abonnement?

Sie bleiben bei KETTMaps:

- Wenn Sie ein Abonnement über unsere Website unter https://dashboard.kinomap.com/fr/subscriptions abgeschlossen haben, ist alles in Ordnung, das Abonnement wird automatisch fortgesetzt und verlängert.

- Wenn Sie das Abonnement über die App mit den Apple-Diensten abgeschlossen haben, ist alles in Ordnung, das Abonnement wird automatisch fortgesetzt und verlängert.

/!\ Falls wir eines Tages die Verlängerung des Abonnements über die App einstellen, läuft das Abonnement bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, wird aber nicht verlängert.

Sie wechseln zu Kinomap:

- Wenn Sie ein Abonnement über unsere Website unter https://dashboard.kinomap.com/fr/subscriptions abgeschlossen haben, ist alles in Ordnung, das Abonnement wird automatisch fortgesetzt und verlängert.

- Wenn Sie das Abonnement über die App mit den Apple-Diensten abgeschlossen haben, betrachtet der App Store KETTMaps und Kinomap als zwei verschiedene Apps. Um Ihr Abonnement weiterhin nutzen zu können, müssen Sie unseren technischen Support per E-Mail kontaktieren: support@kinomap.com. Erklären Sie einfach, dass Sie sich in dieser Situation befinden, und fügen Sie den Zahlungsnachweis bei. Wir fügen dann manuell ein nicht verlängerbares Kinomap-Abonnement zu Ihrem Konto hinzu, das der von Ihnen bezahlten Laufzeit entspricht.