La vidéo démarre dès qu'elle reçoit les valeurs de l'équipement. Si vous êtes bloqué.ée avec le message suivant "Commencez à pédaler/ramer/courir", cela signifie que nous ne recevons aucune valeur de l'équipement.
Pour vous assurer que l'équipement est correctement couplé et fournit des données précises, veuillez suivre la procédure qui suit.
Tout d’abord, rendez vous dans le menu “Profil” puis “Paramètres” et sélectionnez “Gestion des équipements” :
Appuyez sur l’engrenage :
Vérifiez l'état de la connexion : vous devriez voir l’indication “Connecté”. Assurez-vous que vous voyez les valeurs lorsque vous commencez votre entraînement :
Si vous rencontrez ce problème, veuillez nous envoyer une capture d'écran de ce menu à support@kinomap.com.
Plusieurs cas de figure peuvent se présenter :
1. Votre équipement reste bloqué sur "Connexion..." : cela signifie que nous ne pouvons même pas coupler votre appareil et votre équipement. Nous ne pourrons donc pas obtenir de valeurs.
2. Votre équipement apparaît comme “Connecté” mais ne fournit aucune donnée
Dans les deux cas :
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Assurez vous que vous n'avez pas fait d'erreur dans le modèle que vous avez sélectionné dans l'application. Deux vélos de la même marque n'utilisent pas toujours le même protocole et vous devez donc choisir le bon modèle dans la liste.
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Assurez vous que vous avez sélectionné le bon périphérique Bluetooth . Il arrive parfois que les utilisateurs et les utilisatrices sélectionnent leur Apple Watch, leur casque audio, leur télévision ou tout autre appareil Bluetooth, mais pas leur équipement.
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Si vous détectez plusieurs appareils Bluetooth et que vous n'êtes pas sûr.e de celui à sélectionner, il suffit d'éteindre votre appareil de fitness : l'ID Bluetooth qui a disparu est votre appareil de fitness. Allumez le à nouveau et sélectionnez le.
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Si votre équipement est compatible avec une autre application utilisant le Bluetooth, essayez la et vérifiez les valeurs que vous recevez.
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Si vous avez un autre téléphone ou une autre tablette, il peut être également intéressant de le tester avec l'application Kinomap.
3. Votre équipement apparaît comme "Connecté" et nous envoie certaines valeurs :
Selon le type d'équipement, certaines valeurs sont obligatoires, comme la puissance pour les vélos. Si tel est le cas, veuillez nous envoyer une capture d'écran comme demandé dans le processus.
Note : Selon votre cas, pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran de ce que vous voyez dans ce menu d'équipement ainsi que tous les autres tests (autres applications et/ou autres appareils) que vous avez effectués à support@kinomap.com ou en réponse à votre ticket d'assistance existant si vous en avez déjà créé un.
Commentaires
13 commentaires
Bonjour,
mon frère possède un vélo elliptique de marque SPOTECH et lorsqu'il veut en faire, la connexion se fait normalement au début mais perd très vite la connexion au bout de quelques minutes, avez vous une suggestion?
d'avance merci,
Bonjour mon home trainer élite Novo smart ftms se connecte mais je suis obligé de m y prendre en plusieurs fois pour qu il interagisse avec l appli ... Il arrive souvent que l application n agisse pas sur le frein...
Que dois je faire ?
Et quand je déconnecte l application et me home trainer celui ci a la prochaine réouverture de l application ne se connecte pas automatiquement
Même problème que Cédric depuis 1 mois suite à une mise à jour semble t il. Connexion Bluetooth établie mais pas de démarrage de la vidéo.
Re essayé aujourd’hui. Cela refonctionne sans modification de mon équipement. Bonne journée.
Bonjour, je découvre, et j'ai bien réussi à connecter mon équipement, tapis domyos t540, mais je souhaite faire une course à pied virtuelle et je pensais que le tapis donnait le tempo, faisait l'inclinaison etc? Je suis obligée de mettre moi même mon programme et d'appuyer sur la vitesse à chaque fois? Pouvez vous m'aider svp?
Bonjour, j’ai bien connecté Kinomap avec le Bluetooth de mon téléphone. Cependant la connexion entre Kinomap et le rameur ne fonctionne pas. Que dois je faire svp ?
Bonsoir,
Je viens d'acheter un rameur de la marque : VirtuaFit Aqua100 i. J'ai donc installé l'application Kinomap sur ma tablette Apple dont la connexion se fait en Bluetooth avec le rameur. Il est bien indiqué sur Kinomap - Connecté ( avec le symbole vert présent ). Je lance une activité puis il m'indique " connexion de votre équipement... commencez à pédaler pour démarrer l'entrainement ..." ( il aurait été préférable d indiquer "RAMER" mais soit ..). Ensuite, j'ai beau à ramer mais l'application ne réagit pas ( aussi j'ai mon signal WIFI au max). apres quelques minutes, j'effectue la même operation mais avec succès puis à nouveau je perds la connexion Bluetooth ... je recommence l'operation à nouveau une situation instable . J'ai essayé avec une autre table Samsung et mon iphone même phénomène . Auriez vous une solution ?
Bonjour,
J’attends de Sportstech une nouvelle batterie pour mon ES600. Il est possible que mes problèmes viennent de là.
Merci pour toutes vos instructions.
B.voillot
Bonjour. Impossible de connecter mon rameur sur l'application Kinomap. Il est bien connecté au bluetooth de mon téléphone mais il reste sur "Connexion" au niveau de l'application.
Bonjour je n'arrive pas à contacter mon cardio Garmin à l'application kinomap
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