Fin prochaine du support de l'application KETTMaps

Vous avez probablement appris pour la fin prochaine du support de KETTMaps. Nul besoin de s'inquiéter, tout n'est pas perdu. Nous expliquons plus en détails ce qui vous impactera dans cet article :

Voici les principaux changements entrainés par cette décision :

- Il est prévu de retirer l'application de l'App Store en août de cette année. Cela signifie qu'elle ne pourra plus être installée sur vos téléphones/tablettes après cette date.

- L'application ne sera plus mise à jour d'ici là.

- Nous ne proposerons plus de support technique pour KETTMaps une fois l'application retirée du Store.

- Il n'est plus possible de prendre un nouvel abonnement depuis l'application via les services d'Apple. La prise d'un nouvel abonnement via notre site web est possible.

- Vous pourrez peut-être utiliser l'application Kinomap à la place.

Vous souhaitez continuer d'utiliser nos fonctionnalités ?

Deux solutions existes selon le fonctionnement de votre équipement : garder KETTMaps sur votre téléphone/tablette ou passer à Kinomap.

- Vous devez garder KETTMaps :

Si votre équipement utilise le Bluetooth Classic, vous devez continuer d'utiliser l'application KETTMaps.

Les équipements fonctionnant avec le Bluetooth Classic doivent d'abord être appairés depuis les paramètres Bluetooth du téléphone/tablette avant d'être ensuite appairés avec l'application.

Le Bluetooth Classic (ancienne version du Bluetooth) n'est en effet pas compatible avec l'application Kinomap. Si vous essayez d'appairer un tel équipement avec Kinomap, l'application vous orientera vers KETTMaps.

/!\ Attention à ne jamais désinstaller l'application KETTMaps du téléphone/tablette car une réinstallation sera ensuite impossible.

- Vous pouvez passer sur Kinomap :

Si votre équipement utilise le Bluetooth Smart, nous vous invitons à utiliser l'application Kinomap.

Les équipements fonctionnant avec le Bluetooth Smart doivent être appairés directement avec l'application.

Le Bluetooth Smart (nouvelle version du Bluetooth) est compatible avec l'application Kinomap.

Les deux applications partagent le même compte :

- Vous devez utiliser les mêmes identifiants KETTMaps pour vous connecter sur Kinomap.

- Vos informations personnelles restent inchangées.

- Vous retrouverez sur Kinomap toutes les activités que vous avez réalisées sur KETTMaps.

Vous avez un abonnement KETTMaps en cours ?

Vous restez sur KETTMaps :

- Si vous avez pris un abonnement depuis notre site web à l'adresse https://dashboard.kinomap.com/fr/subscriptions, tout est en ordre, l'abonnement continuera et se renouvellera automatiquement.

- Si vous avez pris l'abonnement depuis l'application grâce aux services d'Apple, tout est en ordre, l'abonnement continuera et se renouvellera automatiquement.

/!\ Si nous retirons un jour le renouvellement de l'abonnement depuis l'application, l'abonnement continuera normalement jusqu'à la fin de la période payée et ne se renouvellera pas.

Vous passez sur Kinomap :

- Si vous avez pris un abonnement depuis notre site web à l'adresse https://dashboard.kinomap.com/fr/subscriptions, tout est en ordre, l'abonnement continuera et se renouvellera automatiquement.

- Si vous avez pris l'abonnement depuis l'application grâce aux services d'Apple, l'App Store considère KETTMaps et Kinomap comme deux applications différentes. Pour continuer de bénéficier de votre abonnement, il sera donc nécessaire de contacter notre support technique par e-mail : support@kinomap.com. Expliquez simplement que vous êtes dans cette situation avec la preuve du paiement et nous ajouterons manuellement un nouvel abonnement Kinomap non renouvelable sur votre compte pour une durée correspondant à la période que vous avez payée.