Le jeton de sécurité entre les plateformes tierces et Kinomap peut parfois expirer.
Lorsque cela se produit, le message d’erreur suivant peut apparaître :
" Une erreur s'est produite lors du partage de votre activité sur la plateforme choisie... veuillez contacter notre support."
Pour résoudre ce problème, il suffit de déconnecter puis le reconnecter à Kinomap afin de renouveler le jeton de sécurité.
Dans l’exemple ci-dessous, Strava est utilisé comme plateforme tierce.
Tutoriel vidéo
Guide pas à pas en images
Connectez-vous au site Kinomap et cliquez sur votre pseudonyme puis sur Paramètres.
Une fois dans les paramètres, cliquez sur Partage.
Maintenant il faut révoquer l’accès de la plateforme tierce.
Il ne vous reste qu’à reconnecter le compte de la plateforme tierce sur Kinomap.
Dans l’exemple de Strava, il faudra veiller à bien cocher la case “Importer vos activités depuis Kinomap vers Strava”.
Le jeton de sécurité a été renouvelé, vos activités s’exporteront de nouveau vers la plateforme tierce.
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