Abo in der App abschließen – Kinomap Support

Sie können ein Kinomap-Abonnement direkt über die mobile App abschließen.

Über die App abgeschlossene Abonnements werden über die Plattform Ihres Geräts verwaltet:

Google Play Store auf Android
App Store auf iPhone und iPad

Sie sind jedoch auf unserer Website unter Kinomap im Bereich Meine Abonnements sichtbar.

Wie kann ich abonnieren?

Öffnen Sie die Kinomap-App.
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Gehen Sie zum Tab Mein Profil und tippen Sie anschließend auf Einstellungen.

Tippen Sie auf Jetzt abonnieren.

Wählen Sie das für Sie passende Abonnement.

Bestätigen Sie Ihren Kauf. Ein Fenster des App Store (iOS) oder Play Store (Android) erscheint, um den Kauf zu bestätigen.

Ein über die Kinomap-App abgeschlossenes Abonnement bietet keinen Zugriff auf die Anwendungen Tunturi Routes und Kettmaps. Um Zugriff auf diese Anwendungen zu erhalten, können Sie das Abonnement über die entsprechende Anwendung oder direkt über unsere Website

Ein über die Website abgeschlossenes Abonnement ermöglicht die Nutzung der folgenden Anwendungen:

Kinomap
Tunturi Routes
Kettmaps

Verfügbare Abonnements in der App

Über die App können Sie folgende Abonnements abschließen:

ein Monatsabonnement
ein Jahresabonnement

👉 Einige auf der Website verfügbare Angebote werden in der App nicht angeboten.

Mein Abonnement verwalten

Über die App abgeschlossene Abonnements müssen direkt über den Store Ihres Geräts verwaltet werden.

Android

So verwalten Sie Ihr Google Play-Abonnement:

Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern

iPhone / iPad

So verwalten Sie Ihr App Store-Abonnement:

Bestellverlauf für den App Store und andere Apple-Mediendienste anzeigen

Sie können:

Ihr Abonnement anzeigen
Ihren Tarif ändern
Ihr Verlängerungsdatum überprüfen
die automatische Verlängerung kündigen

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein Abonnement auf mehreren Geräten verwenden?

Ja, Ihr Abonnement ist mit Ihrem Kinomap-Konto verknüpft. Melden Sie sich einfach mit demselben Konto an, um Ihren Premium-Zugang auf Ihren verschiedenen Geräten zu nutzen.

Kann ich die Familienoption über die App abonnieren?

Nein, die Familienoption ist nur für Abonnements verfügbar, die über die Kinomap-Website abgeschlossen wurden.

Kann ich einen Aktivierungscode oder Promo-Code mit einem über die App abgeschlossenen Abonnement verwenden?

Nein, Aktivierungscodes und Promo-Codes sind nicht mit Abonnements kompatibel, die über den App Store oder Google Play Store abgeschlossen wurden.

Warum erscheint mein Abonnement nicht sofort?

In einigen Fällen kann die Zahlungsbestätigung einige Minuten dauern.

Wenn Ihr Abonnement nach mehreren Minuten immer noch nicht angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:

schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut
stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Kinomap-Konto angemeldet sind, indem Sie sich abmelden und erneut anmelden

Ich habe ein Gerät mit integriertem Kinomap. Kann ich über die App abonnieren?

Leider ist es nicht möglich, über die Kinomap-App auf einem Gerät mit integriertem Kinomap (Embedded) ein Abonnement abzuschließen.

Sie müssen das Abonnement über die Website Kinomap abschließen.

Kann ich ein Abonnement über die Kinomap TV-App abschließen?

Nein, es ist nicht möglich, über Kinomap TV ein Abonnement abzuschließen. Sie müssen das Abonnement über unsere Website Kinomap abschließen.

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie beim Abschluss oder bei der Verwaltung Ihres Abonnements auf ein Problem stoßen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter support@kinomap.net und senden Sie möglichst viele Informationen mit.

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

Ihre Kinomap-E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Play Store- (Android) oder App Store-Konto (iOS) verknüpft ist
Ihr Gerät (iPhone, iPad, Android-Smartphone usw.)
einen Screenshot des aufgetretenen Problems
eine Kopie der Bestätigungs-E-Mail
eine Kopie der Transaktion

Diese Informationen helfen uns, Ihnen schneller weiterzuhelfen.

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