Où trouver mes factures ?

Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous avez plusieurs solutions pour télécharger vos factures.

1. Abonnement site web

Pour un abonnement souscrit sur notre site internet, il suffit de vous connecter sur votre compte Kinomap, menu “Mes abonnements”. Ensuite, cliquez sur “Détails de facturation” : 

Sur cette page, vous verrez apparaître une icône vous permettant de télécharger votre facture :

A noter que si vos coordonnées personnelles ne sont pas enregistrées dans les paramètres de votre compte, vous ne pourrez pas télécharger de facture. Un message vous invitera à faire le nécessaire. 

2. Abonnement in-app

S’il s’agit d’un abonnement in-app, il suffit de vous rendre sur le store concerné. 

- lien d’aide pour le Google Play Store : https://support.google.com/googlepay/answer/7644144?hl=fr 

- lien d’aide pour l'App Store : https://support.apple.com/fr-fr/HT204088

N’hésitez pas à nous contacter sur support@kinomap.com si vous avez besoin d’aide.