Mon Racer S est connectée à KETTMaps mais je ne peux pas m'entraîner, la puissance reste à 0 Watts, que dois-je faire ?

Si vous avez un Racer S de première génération, avec un numéro d'article 7988-700 et une version de firmware V1R23, vous pourriez avoir besoin de faire une mise à jour de votre console si vous voyez une valeur Watt de 0 (la cadence est ok).

Ce processus ne peut pas être fait par les utilisateurs eux-mêmes mais un processus est disponible auprès du service client de Kettler.

Notez que la plupart des Racer S sont ok. 

Comment détecter la version du firmware concerné par le problème ?

Lors de la recherche d'un périphérique Bluetooth, le mode Bluetooth de Racer affiche un symbole d'antenne au lieu d'un anneau bleu-blanc.
Ensuite, il faudra rechercher un périphérique BT avec le nom "Racer S xxxx" ("acer" inscrit en minuscule) au lieu de "RACER S xxxx" dans les paramètres du smartphone/tablette.

Si votre modèle est concerné, veuillez nous contacter à support@kinomap.com avec votre numéro de série.

Seules les consoles dans ce cas seront traitées.